Återbetalningspolicy

 

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli alla mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. määrämittaan leikatut kankaat, mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) tai PDF-tuotteet ja verkkokurssit aloituspäivän jälkeen. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita. 

Valitettavasti lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

📦 Näin palautat:

Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi! Jos tuote ei täytä odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 päivän sisällä vastaanottamisesta.

✅ Näin palautat: - Ota yhteyttä sähköpostitse: hello@byupea.fi - Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy mikäli mahdollista. Autat meitä kehittämään tuotteita/ palveluita paremmaksi.

💰 Palautuskulut: Asiakas vastaa palautuskuluista normaalissa palautuksessa. Jos tuote on viallinen tai eri kuin tilattu, me maksamme palautuksen.

⏱️ Hyvitys: Hyvitys maksetaan 5-10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.

❤️ Kaikki tuotteet käsitellään huolellisesti ennen hyvitystä.